Courriel
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Écrivez à PmgSupport@pytheas.com
Merci de bien vouloir nous indiquer :
- le numéro de version de PYTHEAS MailGate (visible sur la page
About);
- une description du problème ou de l'observation.
- un session log message qui montre l'événement en
question (plus d'informations
ici). Vous
pouvez également nous faire parvenir le texte significatif visible dans
le programme PYTHEAS MailGate
Remote Control, de préférence transféré dans un courriel
par copier/coller.
- le fichier de configuration (
PMailGat.INI). Dans le
fichier que vous envoyez, remplacez les mots de passe (cryptés) des
comptes POP3 par des XXXXXX.
- votre numéro de contrat de support
technique (Support Contract ID)
- votre numéro de téléphone en ligne
directe que nous puissions vous rappeler au besoin
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