Présentation

Solution globale ITAM & ITSM

Service desk, Gestion de parc, inventaire informatique et matériel :
la maîtrise des infrastructures avec une solution puissante et paramétrable

couverture fonctionnelle de pytheas service desk
ITSM & ITAM	Gestion de parc (informatique et non informatique) Service Desk Gestion des incidents : centre d’appel, prise d'appels Gestion des demandes Catalogue de services Gestion des niveaux de services (SLA) Gestion des changements Gestion des configurations Suivi Financier Consommables
Télédistribution de logiciels	Installation, désinstallation et mise à jour de logiciels à distance Déploiement de .exe, .msi, .batch, .msu, .cmd, applications windows store, applications maison... Création de lots de package Intégration complète avec le module d'inventaire et de gestion de parc Différents modes de déploiement (log off, log on, différé...) Fonction wake on lan
Supervision	Contrôle des équipements Automatisation et modélisation des processus existants : workflow et escalade, envoi d’alertes, de courriel et reporting Sécurité d'accès aux données
Technique	Inventaire sans agent des postes de travail (login script), actifs réseaux par SNMP (serveurs, routeurs, switchs...) Inventaire avec smartphone ou PDA (premier inventaire, contrôle d'inventaire et rapprochement) Echange de données avec des annuaires : Active Directory, LDAP, NDS Communication à travers la messagerie d'entreprise
Administration	Télédistribution Prise de main à distance Masterisation des postes de travail Sécurité d'accès aux données
Vidéo 90 secondes pour convaincre	Présentation de l'offre globale par Olivier Dumas, responsable Marketing PYTHEAS.